行业贯标

行业人力资源培训与开发贯标服务

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一、贯标定义

行业人力资源培训与开发贯标服务是指由新职业培训联盟根据国际人力资源开发标准,帮助行业组织定制开发一套以行业知识了解为基础,以岗位能力提升为核心,以培训为手段、符合市场经济规律和人才供需要求的新职业能力测评认证培训体系。主要包括:

  • 培训需求分析及目标确定:目标群体、市场发展空间。

  • 专业名称与职业定位:新职业定义、职业范围、受众群体。

  • 职业生涯规划:管理类、专业类、技术类。

  • 职业定级:初级、中级、高级、师资级。

  • 课程体系开发:知识结构(职业化+行为标准,职业化包含专业知识和专业技术;行为标准包含言行、礼仪、行为规范);教材开发(教师用书、学生用书)等。

  • 认证考核评估体系:报考要求、知识点考核要求、考试试卷数据库、考试平台设计、学生档案标准及数据库等。

  • 培训管理体系:渠道建设方案、考试制度、培训制度、监考制度、评卷制度、师资管理制度(专业知识、专业经验、成就、表达能力)。

二、贯标流程

1.新职业培训联盟在为委托行业组织开展贯标服务之前应做好以下筹备工作:

(一)与委托方洽谈,签订贯标服务合同;

(二)成立贯标服务小组;

(三)指导委托方召开贯标工作启动会;

(四)协助委托方开展标准培训。

2.调查诊断

新职业培训联盟在委托方约定的行业开展调查活动,根据国家标准的有关要求,诊断分析该专业存在的问题,并出具诊断报告:

(一)新职业培训联盟制作《行业人力资源培训与开发状况调查问卷》,组织相关人员填写;

(二)查阅行业人力资源培训的相关法律法规等文件;

(三)新职业培训联盟组织相关企业召开座谈会,了解该岗位工作流程及现状;

(四)汇总上述资料,分析调查情况,编写行业人力资源培训与课程开发诊断报告;

(五)以行业人力资源培训与课程开发诊断报告为依据,结合企业的实际情况,制定行业贯标咨询服务方案,必要时考虑与已有管理体系融合。

3.构建行业人力资源认证培训课程体系

新职业培训联盟按照贯标咨询服务方案,协助委托方构建行业人力资源认证培训课程体系。

4.编制管理文件

按照贯标咨询服务方案,新职业培训联盟指导委托方编写行业人力资源认证培训课程管理手册等文件。

5.文件发放和实施培训

新职业培训联盟协助行业组织完成行业人力资源认证培训课程文件的颁布和针对不同人员的培训,具体包括:

(一)推动文件在行业内部颁布;

(二)根据实际情况,协助行业组织开展分级培训:例如,管理人员、技术人员、营销人员等。

6.实施运行

新职业培训联盟协助委托方实施运行行业人力资源认证培训课程体系,具体工作是:

(一)指导委托方各部门按照制定的程序文件运行;

(二)指导各部门形成培训活动记录文件;

(三)协助委托方解决运行中出现的问题。

7.内部审核与管理评审

实施运行一段时间后,新职业培训联盟协助委托方就运行效果进行内部审核和管理评审。若未通过,返回“实施运行”步骤,制定并落实改进措施,直至通过审核与评审。具体工作是:

(一)指导委托方进行内部审核;

(二)指导委托方开展管理评审;

(三)协助委托方纠正审核发现的问题。



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